
一人ひとりが活躍できる環境づくりを目指して
──現場目線で考えるマネジメント
所属 EC事業部
入社 2018年
- この仕事を志望した理由は何ですか?
- 前職は人数が少ない会社で
・ウェブサイト製作
・輸入業務
・仕入業務
・営業
と幅広く業務を行っていました。 ウェブサイトの管理・運営に特化したく、新たに資格を取得しました。
ガラス加工をもとに表札・ウェディングボードまで広く商品化しているウェブの姿に魅力を感じ、自分自身が役に立ちたく志望しました。
- どんなお仕事をしているか教えてください。
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入社当初は受注業務とウェブサイト修繕を行っていました。
受注業務では、特に難しい案件をクロージングに向けて提案し成約に結びつけるところにやりがいを感じていました。
以後、役職が上がっていくたびに管理業務にシフトし、会社全体に滞りが起きないよう努めています。時期により販売件数に波があることにより、かけるべきコスト、あるべき在庫などにより販売~納品まで問題なく進められるよう努めています。
- 部署内の雰囲気はどうですか?
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営業部隊を持たない弊社としては、EC事業部がウェブ上の営業部隊であり、私が入社した頃に比べて人数が増え、当初より増えた弊社運営販売の各サイトに意識を向けることができ、すごくいいと思います。
部署内のコミュニケーションだけでなく、関連部署との連携もできており、建設的にそれぞれの業務が進んでいるように思います。
- 仕事をする上で心掛けていることは何ですか?
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役職上、決め事をすること、納期や見積に関する相談を職員から受けます。
納期や見積に関する相談については、職員がお客様に案内すべきことなので早めに対応し、出した見積が成約に結びついたかどうかの事後確認を含め管理を進めています。
職員によって可否が変わる属人的な対応は企業としてはNGであり、決め事については早めに周知対応を進めています。
- 安芸グラス工芸で働いていく魅力はなんですか?
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会社として既存のルールもありながら、自分自身の進言も可能です。
・過去の業務経験でいいと思ったこと
・自分自身がいいと思ったことや商品
・やりたいこと
を進言することで、会社の方向性とマッチすれば取り入れてくれる可能性があります。
業務を進める上で専門用語にも詳しくなり、1年前よりも様々な用語に対応できている自分がいることも、将来を見据えると楽しみにもなります。